V/ Waarom heb ik nog nooit van TICCC gehoord?
TICCC is opgericht in 2015. We verkopen rechtstreeks aan klanten via onze online winkel. We hebben bewust celebrity/ influencer marketing, betaalde sponsoring en investeringen van buitenaf vermeden en afgewezen. In plaats daarvan hebben we ervoor gekozen om onafhankelijk te blijven en op zoek te gaan naar meer authentieke manieren om met elkaar in contact te komen en te communiceren.
We begrijpen dat beoordelingen/meningen van echte klanten belangrijk zijn.
V/ Hoe zou je de kwaliteit van je kit omschrijven?
We gebruiken dezelfde stof- en onderdelenfabrikanten als de grotere premium fietskledingmerken. We gebruiken alleen Europese onderdelen en stoffen bij het maken van onze producten. Elk product wordt gedurende een lange periode ontwikkeld en getest om er zeker van te zijn dat het voldoet aan onze kwaliteits-, prestatie- en duurzaamheidsnormen. TICCC-producten worden voortdurend herzien. Indien nodig worden ze verfijnd om een maximale impact op de rijprestaties en een minimale impact op de planeet te garanderen. Ons team van ontwerpers en testrijders varieert van sociale renners tot Grand Tour-winnaars.
V/ Waar en hoe worden TICCC-producten gemaakt?
Alle TICCC-stoffen worden in Europa gemaakt. Ze zijn duurzaam geproduceerd en hebben de relevante certificering. Alle TICCC-producten worden 'dicht bij huis' in Europa gemaakt. Dit helpt onze impact te verminderen en geeft ons gemakkelijk toegang tot de mensen met wie we samenwerken. Het is belangrijk voor ons om samen te werken met mensen die onze waarden delen om op verantwoorde wijze producten van hoge kwaliteit te maken. In ruil daarvoor willen we hen een eerlijke prijs betalen voor hun bijdrage.
We evalueren voortdurend onze productie- en toeleveringsketen, op zoek naar nieuwe manieren om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. In 2020 hebben we onze voorraadstoffen 'vervangen' door gerecyclede alternatieven. Als fabrikant binnen de sportmodebranche vonden we dit onze verantwoordelijkheid en dus onze plicht. We hebben deze kosten niet doorberekend aan onze klanten.
V/ Waar kan ik jullie producten kopen?
Onze producten zijn alleen rechtstreeks bij ons verkrijgbaar op tic-cc.com. Als je onze producten ergens anders te koop ziet, pas dan op - het zijn hoogstwaarschijnlijk namaakartikelen. Wij verkopen niet op Etsy, AliExpress, eBay of een ander verkoopplatform. Neem contact met ons op als je de geldigheid van een verkoper/product wilt controleren.
Maat en pasvorm
V/ Welke maat en pasvorm passen bij mij?
Wij zijn gespecialiseerd in het ontwerpen en maken van prestatiegerichte kleding. Onze kleding is ontwikkeld om een compressieve maar comfortabele pasvorm te bieden. Onze maattabel is vrij nauwkeurig en is een goed uitgangspunt. Sommige mensen geven de voorkeur aan een meer relaxte pasvorm. Als jij dat bent, overweeg dan een maat groter dan je gebruikelijke 'go-to' maat. Neem contact met ons op voor vragen of om een gratis online pasconsult aan te vragen.
V/ Wat gebeurt er als de maat die ik heb besteld niet past?
We zijn er om je te helpen de juiste maat te vinden. Als je de maat van een recent/ongedragen product wilt veranderen, helpen we je graag en regelen we een gratis maatruil.
V/ Hoe zorgen jullie fietstruien voor een goede pasvorm voor zowel mannelijke als vrouwelijke atleten?
We hebben onze stoftechnologie en patroonexpertise gebruikt om ons Unifit-patroonsysteem te ontwikkelen. Elke prestatiestof heeft zijn eigen unieke eigenschappen. Door deze eigenschappen te begrijpen, kunnen we producten ontwikkelen die nauwkeurig passen en vormen op verschillende lichaamstypen. Op basis van de feedback van onze klanten zijn we ervan overtuigd dat als je het niet zou weten, je het ook niet zou vragen.
V/ Als ik rechtop sta, lijkt het shirt een beetje kort aan de voorkant
Onze producten zijn ontworpen om perfect te functioneren op de fiets. Afhankelijk van de lengte van je bovenlichaam kan het zijn dat het shirt iets te kort is aan de voorkant als je staat. Dit is volkomen normaal en het geeft aan dat het shirt de juiste lengte heeft als je eenmaal op de fiets zit, in de rijpositie.
V/ Waarom zijn de armen op jullie Standardweight en Lightweight shirts niet omgezoomd?
De mouwen van onze Standard en Lightweight shirts zijn rauw gesneden. Dit zorgt voor een laag profiel, comprimerende, maar zeer comfortabele pasvorm. Het is een standaard 'afwerking' op World Tour/ Pro Team shirts.
V/ De bandjes van mijn koersbroek voelen strak aan als ik sta
Onze koersbroeken zijn ontworpen voor een optimale pasvorm tijdens het rijden. De bandjes van onze koersbroeken zijn met hitte verbonden. We gebruiken deze technologie omdat deze naden overbodig maakt en zorgt voor een veiligere, nauwkeurigere pasvorm. Dit betekent dat de zeem altijd blijft zitten waar hij hoort te zitten. Het elastiek zal na een paar ritten en wasbeurten een beetje ontspannen. Maar als de hoeveelheid 'give' nog steeds niet voldoende is, kun je het proces verder helpen. Ontspan en rek het elastische gedeelte voorzichtig uit. Bescherm de verbindingsnaden door alleen het gelijmde gedeelte te rekken en te versoepelen. Let op: te veel druk op de verbindingsnaden kan leiden tot beschadiging.
Verzending
V/ Waarheen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd.
V/ Biedt u gratis verzending aan?
Bestellingen van meer dan £100 komen in aanmerking voor gratis wereldwijde verzending.
V/ Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen UK
2-3 dagen
Internationale bestellingen
3-7 dagen
Geeft als resultaat
V/ Hoe retourneer ik een artikel?
Geef de volgende informatie op om een retourzending te initiëren:
_Uw bestelnummer
_Welke artikelen u wilt retourneren
_Een beschrijving van de reden waarom u wilt retourneren
_Wilt u liever ruilen of uw geld terug?
V/ Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg voor mijn geretourneerde goederen?
3-5 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
Crash vervangen
V/ Biedt u vervanging van botsingen aan?
Ja, dat doen we. In eerste instantie moet je ons de volgende informatie geven:
_Foto's waarop de omvang van de schade duidelijk te zien is
_Het oorspronkelijke bestelnummer van het artikel.
Let op: artikelen moeten binnen twee jaar na een aanvraag voor Crash Replacement zijn gekocht. Zodra we alle informatie hebben, geven we een kortingscode van 40%. Deze kan worden gebruikt voor de aankoop van een vervangend artikel tegen de volledige prijs.
Verzoek om vervanging van crash
Nazorg voor kit en planeet
V/ Hoe verzorg ik mijn kit?
Zorgvuldigheid begint voor elke aankoop. Koop altijd iets waarvan je weet dat je het mooi zult vinden. Als je van iets houdt, zul je er goed voor zorgen. Zorg ervoor dat het goed past en overweeg waar mogelijk altijd een investeringsaankoop in plaats van een goedkope aankoop. Vaak betekent 'goedkoop' dat iets of iemand 'de prijs betaalt'. Dit kan van alles zijn, van inferieure stoffen/onderdelen die resulteren in een kortere levensduur van het product tot oneerlijke arbeidsomstandigheden en schadelijke gevolgen voor mensen, dieren of de planeet.
Hier zijn zes eenvoudige tips om de schade aan textiel en het milieu te beperken en de levensduur van je investering te maximaliseren:
01/ Minder wassen
Wassen genereert de grootste voetafdruk in de levenscyclus van een kledingstuk. Vervang waar mogelijk wassen door aan de lucht drogen. Onze stoffen zijn geselecteerd op hun sneldrogende/geurbestendige eigenschappen.
02/ Kleurvolgorde/binnenstebuiten
Gelijksoortige kleuren samen wassen. Was je set niet samen met kledingstukken die snel uitlopen. Was je kledingstukken binnenstebuiten om ze grondig schoon te maken. Dit beschermt ook het bedrukte oppervlak en helpt de kleur van voorgeverfde stoffen te behouden. De meeste van onze producten zijn bedrukt. Als je ze op de juiste manier wast, blijven de kleuren net zo helder als toen je ze kocht.
03/ Doe het in een zak
We raden aan om je kit in een wasnetje te doen voor extra bescherming. We raden aan de Guppyfriend waszak te gebruiken. De zak vermindert het breken van synthetische vezels met 86%. Het helpt ook de levensduur van je kit te verlengen. De vezels die toch breken worden opgevangen in de zak en voorkomen dat ze onze rivieren en oceanen bereiken.
04/ Wees koel, wees mild, wees vrij
Was je kit op lage temperaturen. Niet warmer dan 30°C. Gebruik een plasticvrij, mild wasmiddel. Gebruik geen wasverzachter of bleekmiddel.
05/ Keep it natural
Geef altijd de voorkeur aan 'natuurlijk' drogen in de open lucht. Leg het kledingstuk plat op een schone ondergrond om de juiste vorm te behouden. Droog kleding niet in direct zonlicht.
06/ Overhandigen!
Het is een fietstraditie - als het tijd is om de trui af te staan, overhandig hem dan aan een verdienstelijke renner.