Options de livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni. Nous proposons les options d'expédition suivantes. Toutes les commandes supérieures à £100 bénéficient d'une livraison gratuite sans suivi.
Options de livraison au Royaume-Uni
01
Standard (service non suivi)
2-3 jours
£4.50
02
Express
Jour suivant avant 14 heures
(si commandé avant 10 heures)
£8.00
Options de livraison dans le monde entier
01
Standard (service non suivi)
3-7 jours
£10.00
02
Suivi
3-7 jours
£15.00
03
Express
1-3 jours
£20.00
Délais postaux estimés
Nous expédions vos marchandises dès qu'elles sont prêtes, généralement par Royal Mail. Les délais postaux estimés indiqués ci-dessus ne comprennent pas le temps de traitement entre la réception de votre commande et la remise de votre colis au service de messagerie ou au service postal. Les délais indiqués ci-dessus sont basés sur les jours ouvrables et ne tiennent pas compte des week-ends et des jours fériés. Les délais postaux estimés sont approximatifs et peuvent varier.
Veuillez noter que les commandes internationales avec ou sans suivi peuvent parfois prendre jusqu'à 4 semaines. Le délai de livraison dépend de l'opérateur postal local/national et des formalités douanières nécessaires.
Nous vous recommandons d'opter pour le service postal suivi, lorsqu'il est disponible. Vous pourrez ainsi vérifier l'état et la sécurité de votre colis.
Droits d'importation et TVA/taxe de vente - Royaume-Uni et UE
Toutes les commandes à destination du Royaume-Uni et de l'UE incluent la TVA/la taxe sur les ventes et les droits d'importation. Nous les acquittons en votre nom auprès des autorités locales. Les colis sont expédiés par DDP. Cela signifie qu'aucun frais d'importation supplémentaire n'est dû à la livraison de votre commande.
Droits d'importation et TVA/taxe de vente - Reste du monde
Toutes les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni. Les droits d'importation et la TVA/taxe de vente sont à la charge du client. Nous vous conseillons de vérifier avant l'achat les conditions générales de votre pays pour connaître les coûts associés.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer qu'au moment de passer votre commande, vous nous fournissez les coordonnées de livraison correctes. La perte d'articles en raison d'une adresse de livraison incorrecte relève de la seule responsabilité de l'acheteur.
Marchandises en transit
Veuillez noter qu'une fois que nous avons confirmé l'envoi de votre commande, la responsabilité de votre colis est transférée à l'entreprise de livraison. À partir de ce moment, la société de livraison est responsable de la livraison de vos marchandises dans les meilleurs délais et sans dommage. Dans le cas extrêmement rare de dommages ou de perte d'articles pendant le transport, nous vous aiderons à réclamer les articles ou à obtenir une indemnisation. Une fois le problème résolu (les articles sont retournés ou une compensation a été versée pour la perte ou le dommage), nous effectuerons les remboursements dus sur votre compte.
Veuillez noter que nous ne pouvons agir en cas de perte d'un article que si celui-ci n'a pas été livré dans un délai de 10 jours ouvrables pour le Royaume-Uni, de 25 jours ouvrables pour l'Europe et de 32 jours ouvrables pour le reste du monde à compter de la date d'expédition. Nous vous recommandons vivement d'utiliser, dans la mesure du possible, notre service de suivi afin de minimiser les risques de perte et de dommages non payés.
