Commandes

Confirmation de commande

Une fois la commande passée et le paiement reçu, vous recevrez un courriel de confirmation. Nous vous enverrons également des courriels de notification d'état et d'expédition pour vous tenir au courant de l'évolution de votre commande. Si vous ne recevez pas de notifications par courrier électronique, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable avant de nous contacter. Certains paramètres de messagerie filtrent les courriels qu'ils considèrent comme des communications de spam possibles pour les éloigner de votre boîte de réception.

Modifications de la commande

Pour modifier ou annuler une commande en ligne, veuillez nous contacter en indiquant le numéro de référence de votre commande. Si un produit n'est plus disponible, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de vous rembourser intégralement.

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité des stocks. Si vous avez un compte TICCC, vous pouvez vérifier les informations relatives à votre commande dans la section "Mon compte". Si vous avez besoin d'autres informations concernant votre commande, veuillez nous contacter. Veuillez indiquer, le cas échéant, le numéro de référence de votre commande et envoyer le courrier à l'adresse suivante

sales@tic-cc.com

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